Помощ и често задавани въпроси

Информация за нашия клуб и услугите ни

Как да получа 20% намаление на цените в клуба ви?

1. Влезте в нашата платформа с вашите потребителско има и парола - https://app.playboxcourts.com

2. Кликнте не Моят Профил и след това на Финанси

3. Ако до сега не сте използвали е-сметката си натиснете на "Въведете първото плащане" в противен случай кликнете на е-Сметка и след това на "Депозит в сметка".

4. Заредете желаната сума. За всяка сума над 100лв ще получите 20% допълнително във Вашата е-Сметка.

Плащане с
е-Сметка

За да платите с вашата е-Сметка започнете процеса по запазване на корт. Като стигнете прозореца за избирана на метод на плащане най-горе изберете е-Сметка. Там ще видите вашия наличен баланс както и сумата, която ще се изтегли от него за заплащане на корта.

Как да се регистрирам?

Процесът на регистрация е доста лесен. За да се регистрирате, кликнете на Меню, след което на Вход/Регистрация. Ще бъдете пренасочени към нашата платформа за резервации. След като влезете в платформата, просто попълнете изискваната информация, както е показано в онлайн формуляра. Уверете се, че сте завършили процеса на регистрация на този уебсайт, преди да изтеглите мобилното приложение (налично за iOS и Android). След завършване на регистрацията ще можете да резервирате нашите кортове.

Как да вляза в обекта?

Когато направите резервация в нашата платформа, ще получите имейл с Вашия уникален код за достъп. Можете просто да въведете този код на клавиатурата (вляво от бялата врата), за да влезете в обекта. Този код не се променя за Вас, но работи само по време на Вашите резервации +15 минути преди и след резервацията. (Важно: Не е необходим код за излизане от обекта). Можете да намерите този код и в нашата платформа за резервации, както и в мобилното приложение на началния екран.

Къде се намира клубът?

Клубът се намира в град Пловдив, в квартал Христо Смирненски. Адресът е Пещерско шосе 30, но ако използвате Google Maps, за да намерите нашия клуб, не забравяйте да включите "район западен", тъй като има друга сграда със същия адрес (не много далеч от нас). В непосредствена близост до нашия клуб се намират Фитнес Атлетик Уест (Athletics West Gym) и Уест Кафе (West Cafe). Ако сте от квартала, може да разпознаете сградата като Аптечно (преди това дом на компанията БТЛ).

Как да стартирам машините?

Машините се управляват от приложение, инсталирано на таблети. Има таблет, разположен близо до основната линия на всеки корт. Таблетите винаги са включени и с предварително заредено приложение за Ваше удобство. Ако по някаква причина таблетът е заключен, моля, обадете се на спешния телефон за контакт, показан на таблото до таблета. На въпросните табла ще намерите и описание на различните конфигурации на тенис машините.

Какъв е размерът на кортовете?

Основен корт

Размери: 8.23м по 11.88м

(Това представлява половината от корта за единична игра по дължина — същата ширина, половината от пълната дължина.)
Характеристики:
- Стандартна височина и ширина на мрежата за единична игра
- Една професионална машина за топки, позиционирана срещу играча
- Контрол чрез таблет за настройки (скорост, въртене, подаване и др.)
- Идеален за реалистична тренировка и разигравания с пълни удари

Малък корт

Размери: Приблизително 6м по 8м
Характеристики:
- Предназначен за деца, начинаещи или фокусирани упражнения
- Една машина, подаваща по-къси, контролирани топки
- Може да се използва за целенасочени тренировъчни сесии

Каква е настилката на корта?

Настилката на корта е твърда с одобрена от ITF акрилна (синя) боя.

Трябва ли да нося топки?

Не, машините вече са заредени с топки. Машината на основния корт е заредена с нормални теннис топки (без налягане), а машината на малкия корт обикновено е заредена с топки за деца (наречени зелени топки, които са по-леки). В случай че топките трябва да бъдат сменени, до конструкцията на машината трябва да има кофа с други топки. Моля, не смесвайте двата вида топки, както и не добавяйте други (ваши) топки, защото това прекъсва ритъма на играта (топките летят и отскачат по различен начин).

С какви обувки мога да играя?

Няма специфични изисквания за обувките, просто трябва да са чисти.

Мога ли да играя с партньор?

Да, можете, но ще бъдете от едната страна на "мрежата". Можете да настроите машината да хвърля топки на форхенд и бекхенд и да се редувате.

Регистрирах се, но не виждам и не мога да резервирам кортове. Защо?

Това може да се случи, ако първо сте изтеглили мобилното приложение и сте се регистрирали оттам. Платформата за резервации, която използваме, обслужва много клубове в цяла Европа. Регистрирането в приложението Ви дава достъп до всички клубове, налични в платформата за резервации. За да резервирате кортове в нашия клуб, първо трябва да членувате в него. Използвайте лентата за търсене в приложението и въведете Playbox Courts. След като го намерите, трябва да поискате да се присъедините към нашия клуб. Вашето одобрение ще стане незабавно. Следващия път, когато отворите приложението, началната страница на нашия клуб ще се зареди по подразбиране.

Мога ли да слушам музика, докато играя?

Да, затова имаме Bluetooth високоговорител за Ваше удобство. Може да бъде намерен на големия корт на масата до дивана. Моля, не използвайте високоговорителя, ако има хора на другия корт или без тяхното съгласие.

Как да платя?

Приемаме само онлайн плащания. Обичайният начин е да извършите плащане по време на процеса на резервация. Ние използваме Stripe като доставчик на платежни услуги и те приемат голямо разнообразие от методи на плащане, включително ApplePay и Revolut Pay (налично след 1 януари 2026 г.). Ако не искате да плащате всеки път, можете да добавите пари към Вашия е-портфейл и след това да използвате портфейла при процеса на плащане. За треньори по тенис и при специални случаи можем да предоставим и специални онлайн поръчки за плащане.

Има ли места за паркиране?

Да. Имаме 2 паркоместа, запазени за клиенти. Те се намират вътре в комплекса и са обозначени със знак, който можете да намерите долу вдясно на нашия уебсайт. Паркоместата са безплатни и могат да се използват само по време на Вашите часове за резервация.

Мога ли да дойда с велосипед?

Да. Имаме паркинг за велосипеди.

Мога ли да дойда с моя треньор по тенис?

Да. Можете да дойдете с Вашия треньор по тенис. Ако нямате такъв, можете също да заявите някой от нашите треньори.

Имате ли тоалетна и съблекалня?

Да, имаме тоалетна със съблекалня (смесена за мъже и жени) и душ.

От къде мога да си купя вода или кафе?

Имаме кафемашина за Ваше удобство. Трябва да включите машината и да изчакате няколко секунди, докато процесът на почистване приключи. След това трябва да изберете как искате Вашето кафе (еспресо или дълго черно). Няма капучино, лате или други кафе напитки, но можете да намерите растително мляко в мини хладилника (под принтера). В мини хладилника има и вода. Засега нямаме начин да начисляваме такса за това, но ще бъдем благодарни, ако ни оставите дребни пари в буркана за бакшиши до кафемашината.

Също в непосредствена близост има магазинче за напитки и сладки работи (west shop).